A muchos comercios electrónicos y empresas en línea les pasa que, a pesar de producir excelentes bienes, artículos o servicios, de contar con valores agregados y de tener una adecuada relación calidad-precio, les fallan sus estrategias de ventas online y no consiguen alcanzar sus objetivos.
Con el propósito de que optimices tu e-commerce y mejores tus ventas, compartimos contigo 10 frases infalibles para que las uses en tu sitio web o en tu e-commerce al momento de ofrecer tus productos.
- ¡Apúrate que se acaban!
- No demores mucho, ¡quedan pocas unidades!
- ¡Oh, oh!, parece que olvidaste tu cesta
- Por favor, no me abandones
- ¿Estás listo para ser parte de esto?
- Miles de personas ya lo están usando
- Este producto es 100% para ti
- ¡Encontramos la opción de tus sueños!
- ¿Podemos ayudarte en algo más?
- ¿Hay algo que quieras contarnos? Te responderemos en cuanto podamos
Ahora que conoces la clase de enunciados con los que tu tienda online alcanzará la cima, es momento de que entiendas qué son y porqué son tan exitosos. Para esto, exploraremos los siguientes conceptos:
Frases con sentido de urgencia
¡Apúrate que se acaban! ¡No demores mucho! ¡Quedan pocas unidades!
Según las investigaciones del comercio electrónico, este es el sentido que más suele motivar a la gente a completar sus compras en línea.
¿Por qué? Muy sencillo, porque les da a las personas la impresión de que tienen muy poco tiempo para adquirir el producto que desean.
Tener el tiempo justo para comprar el producto activa en la mente la sensación de alarma y así provocar uno o varios episodios de adrenalina. Por lo que, quien hace las cosas de esta manera, siente una combinación de salvación y placer en el acto.
Por esto podemos concluir que, si alguien ya está considerando obtener algún producto o servicio de tu sitio web, basta con recordarle a tu cliente que tus productos no estarán ahí todo el día.
Frases con sentido de pertenencia
¡Oh, oh!, ¡parece que olvidaste tu cesta! ¡Por favor, no me abandones!
Este funciona así: gracias a pronombres posesivos como tu o tuyo, o a palabras o ideas que sugieren que algo ya le pertenece a alguien, aún cuando no lo ha comprado o no ha dado el siguiente paso para la adquisición, persuaden a los lectores de estos mensajes o slogans a oficializar dicha pertenencia.
Si algo de verdad le agradó a tu cliente, el secreto está en hacerle pensar que, al dejarlo en su carrito abandonado, perderá un producto que ya le pertenecía desde el principio.
Frases con sentido de comunidad
¿Estás listo para ser parte de esto? ¡Miles de personas ya lo están usando!
El sentido de comunidad se basa en crear la ilusión de que alguien pertenece o podría pertenecer a un grupo valioso de personas.
Dicha sociedad suele ser valiosa porque ha vivido experiencias interesantes; porque ha tenido, gracias a los servicios o los productos de determinada marca, alguna historia de éxito; porque goza de un atractivo lifestyle; etc.
Aspectos como estos, aún cuando no están del todo comprobados, son buenos para impulsar a las audiencias de las campañas de marketing a comprar algo, a sumarse a grupos de consumidores.
Frases con sentido de personalización
¡Este producto es 100% para ti! ¡Encontramos la opción de tus sueños!
Este es el sentido ideal para quienes buscan sentirse especiales, diferentes, extraordinarios.
Se construye expresando la idea de que un artículo, un bien, un servicio, etc., se hace a la medida o se lleva a cabo pensando en una o unas personas en específico.
Por supuesto que esto último no siempre es así, dado que no todo el tiempo se pueden crear cosas exclusivas o totalmente personalizadas.
Frases con sentido de amistad
¿Podemos ayudarte en algo más? ¿Hay algo que quieras contarnos? Te responderemos cuando podamos
Para configurar este sentido hay que lograr que la persona en cuestión se sienta no como un simple cliente, sino más bien como un amigo.
¡Cuidado! Tampoco se trata de que trates a tu prospecto con tanta cortesía que le pueda resultar exagerado o artificial. Un simple correo electrónico o un icono de ayuda en tu tienda online serán más que suficientes.
Tu tarea consiste en ofrecer constantemente tu ayuda, decir lo que tengas que decir de la manera más amable, estar al tanto de cada una de las inquietudes de tu cliente y mostrarte disponible para atenderle en cualquier momento.